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青島平度市自來水公司信息公開指南

為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本公司編制《青島平度市自來水公司信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本公司政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。本公司政府信息公開如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。

公民、法人和其他組織可以在青島平度市自來水公司網(wǎng)站上查閱本《指南》，網(wǎng)址為：http://www.hzqczjd.com；還可以到本公司辦公室查閱，具體地址：平度市開發(fā)區(qū)三城路237號。

一、主動公開

●公開范圍

本公司主動向社會公開的信息范圍參見本公司編制的《青島平度市自來水公司公司信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以本公司網(wǎng)站或辦公室查閱。

●公開形式

對于主動公開信息，本公司主要采取網(wǎng)上公開和在受理點公開兩種公開形式。

平度市政府信息公開網(wǎng)站具體網(wǎng)址：http://www.hzqczjd.com；

本公司受理點：平度市開發(fā)區(qū)三城路237號；

辦公時間：法定工作日

上午 8:00-11:30，下午13:30-17:00(14:00-17:30)；

聯(lián)系電話：0532-87362705。

●公開時限

各類政府信息產(chǎn)生后，本公司將在第一時間予以公開，最遲自信息產(chǎn)生后的20日內(nèi)公開。

二、申請公開

公民、法人和其他組織需要本公司主動公開以外的政府信息，可以向本公司申請獲取。本公司依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其它處理。

●受理機構(gòu)

本公司信息公開申請受理機構(gòu)：本公司辦公室；

辦公地址：平度市開發(fā)區(qū)三城路237號；

辦公時間：法定工作日

上午 8:00-11:30，下午13:30-17:00(夏季14:00-17:30)；

聯(lián)系電話：0532-87362705；

電子郵件：pdzls321@163.com；

郵政編碼：266700。

●受理程序

（一）提出申請

申請人向本公司申請公開政府信息，應(yīng)填寫《政府信息公開申請表》（附后，以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在受理機構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在平度市政府信息公開網(wǎng)站上下載。申請人可通過聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請手續(xù)。

為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應(yīng)盡量詳細、明確，若有可能，請?zhí)峁┬畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時間、發(fā)文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

（二）申請方式

1、現(xiàn)場申請。申請人可以到本公司受理機構(gòu)申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。

2、書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面提交書面申請。

3、網(wǎng)上申請。申請人可在平度市政府信息公開網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發(fā)送至受理機構(gòu)的電子郵箱。

本公司不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（三）申請?zhí)幚?/span>

1、本公司收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

2、對不屬于本公司掌握的政府信息，本公司受理機構(gòu)將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關(guān)的，告知申請人聯(lián)系方式。

3、申請獲取的信息如果屬于本公司已經(jīng)主動公開的信息，本公司中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

4、本公司根據(jù)收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本公司將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對不同請求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

5、屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。

三、監(jiān)督方式及程序

公民、法人或其他組織認(rèn)為本公司未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向監(jiān)督部門投訴。監(jiān)督電話：87362681，地址：平度市市民中心4號樓B區(qū)4樓，郵編：266700。也可以通過平度市政府信息公開網(wǎng)監(jiān)督投訴欄目進行投訴。

公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機關(guān)或者上級政府機關(guān)投訴，接受投訴的機關(guān)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行調(diào)查處理。

目  錄

（一）單位概況

主要包括：單位性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍、注冊資本、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息，單位領(lǐng)導(dǎo)姓名，單位組織機構(gòu)設(shè)置及職能等。

（二）服務(wù)信息

1.供水銷售價格，維修及相關(guān)服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)收費依據(jù)；

2.供水申請報裝工作程序；

3.供水服務(wù)范圍，供水繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時限、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施；

4.計劃類施工停水及恢復(fù)供水信息、抄表計劃信息；

5.原水、供水廠出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)信息；

6.供水設(shè)施安全使用常識和安全提示；

7.咨詢服務(wù)電話、報修和監(jiān)督投訴電話。

8.與城市供水服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。